Informativa privacy
Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679. Scritta guardando il codice, non copiata da un modello: qui sotto c’è l’elenco esatto di cosa viene salvato e dove.
Ultimo aggiornamento: 21 agosto 2026
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| Dato | Perché | Per quanto |
|---|---|---|
| Nome utente | Identificare il tuo account. | Finché tieni l’account. |
| Password | Non viene salvata. Se ne conserva solo un’impronta Argon2id, dalla quale la password non si ricava. | Finché tieni l’account. |
| Codici di recupero | Anche di questi si conserva solo l’impronta (SHA-256). | Finché non li usi. |
| Elenco dei tuoi computer | Identificativo del dispositivo, impronta del suo token e il nome che gli hai dato, per farteli ritrovare. | Finché non li rimuovi. |
| Registro degli accessi | Data e ora dei collegamenti, esito, e l’indirizzo IP di chi si collega. Serve a te per sapere chi è entrato nei tuoi PC, e a noi per fermare gli abusi. | N mesi, poi si cancella. |
| Indirizzi IP recenti | Solo in memoria, per limitare i tentativi di accesso a raffica. | Minuti. |
| Anteprime dello schermo | Spente di serie. Se le accendi tu, computer per computer, una miniatura passa dal server per mostrartela nella rubrica: sta in memoria, non finisce su disco. Scegli tu quanto mostra: Sfocata manda 64 pixel di lato (forme e colori, nulla di leggibile), Nitida manda un’immagine in cui si legge cosa c’è sullo schermo. | 4 minuti, poi non viene più servita. |
Nel browser (o nell’app) restano, in localStorage: la tua credenziale se hai scelto «resta connesso», i nomi e le etichette che dai ai computer, i preferiti, i collegamenti recenti, le preferenze di qualità e di tocco, la disposizione dei comandi e — se l’hai attivato — il registro delle chat. Non escono mai dal tuo dispositivo e si cancellano tutti da Impostazioni › «Cancella i dati di questo dispositivo».
Lo schermo, i file, l’audio, la chat e i comandi viaggiano direttamente fra i due computer, cifrati (DTLS-SRTP). Il server non li vede e non li conserva: il suo compito è solo far incontrare i due capi. Quando la connessione diretta non riesce — capita dietro certe reti aziendali — il traffico passa da un relay TURN che gestiamo noi sullo stesso server: anche lì resta cifrato da capo a capo, il relay sposta pacchetti che non può leggere.
Sul computer assistito, il suo proprietario ha un diario in chiaro di ogni collegamento (chi, quando, quanto è durato, quali comandi sono stati eseguiti). Quel diario resta sul suo computer: noi non lo riceviamo.
Nessuno, salvo chi ci fornisce l’infrastruttura: FORNITORE DEL SERVER, che ospita la macchina (PAESE), nominato responsabile del trattamento. Non vendiamo, non cediamo e non profiliamo. Nessun dato esce dallo Spazio Economico Europeo.
Se installi il server sul tuo, i dati di questa pagina restano da te e noi non trattiamo nulla: in quel caso il titolare del trattamento sei tu.
Puoi chiedere in qualunque momento di accedere ai tuoi dati, farli correggere o cancellare, limitarne il trattamento, opporti al legittimo interesse e ottenerne una copia portabile. Scrivi a INDIRIZZO EMAIL PER LA PRIVACY: rispondiamo entro un mese. Se pensi che qualcosa non vada, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.
Cancellare l’account cancella nome utente, impronte e elenco dei computer. Il registro degli accessi resta fino alla sua scadenza, perché serve anche a chi è stato assistito.
Non ne usiamo. Nessun cookie tecnico, nessuno di profilazione, nessuno di terzi. Quello che serve al funzionamento sta in localStorage, resta sul tuo dispositivo e lo cancelli tu dalle Impostazioni. Per questo non vedi nessun banner: non c’è niente da farti accettare.
Se cambia qualcosa, cambia la data in cima e — se il cambiamento è sostanziale — te lo diciamo dentro l’app prima che abbia effetto.